Операционный директор розничного банковского бизнеса в инвестиционную компанию БКС Мир Инвестиций
БКС Мир ИнвестицийМоскваВ офисе5/2
AICRMИИAMLKYCRetailбанковское делоRBS
Описание
В БКС Банк требуется Операционный директор розничного банковского бизнеса, который будет управлять операционным блоком розничного банковского бизнеса: от проектирования клиентских путей и бизнес-требований до автоматизации, промышленного внедрения и контроля качества сервиса и регуляторных требований.
Обязанности
- Непрерывная операционная поддержка розничных продуктов, эффективность бэк- и мидл-офиса, операционные риски и комплаенс
- Развитие E2E-процессов: анализ, проектирование, внедрение, оптимизация
- Автоматизация: бизнес- и функциональные требования, UAT, управление портфелем изменений
- Методология и НСИ: регламенты, требования ЦБ и Минфина
- Поддержка: операционная и третья линия, инциденты, претензии, аутсорсинг
- Аналитика: KPI, SLA, метрики, data-driven оптимизация
- Команда: бизнес-инженеры, методологи, мидл-офис по картам, доставка, КЦ
- Стратегические проекты цифровизации
- Системное внедрение ИИ/AI
Требования
- Опыт руководства операционным/процессным направлением в розничном банке (change)
- Глубокое понимание клиентских и операционных процессов обслуживания физических лиц
- Опыт с E2E-процессами
- Опыт оптимизации и автоматизации
- Опыт постановки задач ИТ
- ИИ/AI-компетенции
- Опыт с методологией и нормативкой
- Опыт Cross-functional взаимодействия
- Опыт построения операционной отчетности, KPI/SLA
- Опыт управления изменениями и командой
- Знание нормативов Банка России
- Высшее образование
Будет плюсом
- Проекты операционной эффективности
- Внедрение RBS/CRM, скоринга, процессных платформ
- Знание АБС ЦФТ; AML/KYC и операционные риски
- Опыт в крупных федеральных банках или финтехе с развитой розницей
Условия
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00
- Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира)
- Доступ к современным AI-инструментам
- Комплексная поддержка здоровья: ДМС, включая стоматологию, телемедицину, чекапы; страхование жизни, страхование за рубежом, корпоративные тарифы для близких
- Скидки и предложения для сотрудников
- Насыщенная корпоративная жизнь