Описание

Некоммерческая организация «Социальная школа» поддерживает семьи с особыми детьми, обучая альтернативной и дополнительной коммуникации.

Администрирование и CRM: Ведение работы в Битрикс24 (онлайн-запись, CRM)
Контроль оплаты консультаций, взаимодействие с семьями
Организация вебинаров: Полный цикл подготовки — от взаимодействия со спикерами и сбора документов для договоров до рассылки анонсов
Техническое сопровождение проведения вебинаров, подготовка итоговых отчётов
Планирование и аналитика: Ведение «Свода мероприятий» в Excel
Документооборот: Подготовка актов и отчётов по мероприятиям
Обработка почты: обращения с сайта, видео для консультаций, взаимодействие со спикерами, ведение реестра платежей
Грантовая отчётность: Составление списков и подсчёт статистических данных для подготовки отчётов по Грантам

Уверенный пользователь ПО
Грамотная устная и письменная речь, умение вежливо и, по существу, общаться с семьями, спикерами и коллегами
Внимание к деталям, умение работать с документами (договоры, акты)
Возможность вести несколько задач параллельно, планировать свой календарь на месяц вперёд и не терять дедлайны
Ответственность, проактивность и готовность быстро включиться в работу
Способность самостоятельно решать проблемы, например, убедиться, что спикеру пришла ссылка, до начала вебинара

Менеджер по работе с клиентами