Менеджер по работе с клиентами
от 95 000 ₽в месяц
EnceladeМоскваВ офисе5/2Полная занятость
B2Bклиентский сервис
Описание
Это вакансия для менеджера по работе с клиентами в бренд Encelade.
Обязанности
- Консультирование клиентов во входящих обращениях в RetailCRM
- Предоставление персонализированных консультаций по ассортименту бренда
- Поддержание tone of voice бренда в коммуникации с клиентами
- Работа над увеличением среднего чека и конверсии в продажу
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
- Оперативная обработка обращений клиентов
- Сборка и контроль заказов
- Изучение ассортимента и коллекций бренда
Требования
- Высокая вовлеченность и участие в жизни бренда
- Высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности
- Умение быстро адаптироваться к новым задачам
- Интерес к fashion-индустрии
- Грамотная письменная речь и навыки деловой переписки
Условия
- Заработная плата от 95 000 ₽ (обсуждается по результатам собеседования)
- Официальное трудоустройство
- Рабочий день 5/2 (гибкий график)
- Комфортный офис
- Лояльное руководство и дружная команда
- Корпоративные мероприятия
- Подарки и скидки на продукцию бренда
- Возможности профессионального роста и развития