Руководитель отдела продаж / РОП

Описание

Ищем Руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя управление командой, коммерческой воронкой и денежным результатом в сфере сложных B2C-продаж. Задача роли: выстроить результативную и прогнозируемую систему продаж, в которой команда сопровождает клиента от первого обращения в отдел продаж до полной оплаты.

Обязанности

• выполнение плана денежных поступлений и сопровождение сделок до поступления 100% согласованной суммы
• управление коммерческой воронкой, прогнозирование поступлений и регулярный анализ план/факт
• управление командой: постановка целей, оценка результатов, развитие сотрудников и принятие кадровых решений
• развитие руководителей групп и делегирование операционных задач
• участие в разработке системы мотивации и KPI
• анализ загрузки менеджеров и эффективное распределение клиентских обращений
• устранение задержек, потерь клиентов и избыточной ручной работы
• внедрение стандартов продаж и контроль качества клиентского сопровождения
• развитие CRM и процессов продаж совместно с RevOps, маркетингом, финансами и операционными подразделениями

Требования

• от 3 лет опыта управления отделом продаж с персональной ответственностью за коммерческий результат
• опыт B2C-продаж сложных продуктов или услуг с длительным циклом сделки либо сопоставимой модели продаж
• подтверждённые результаты повышения эффективности команды
• опыт построения прогноза продаж и денежных поступлений
• уверенное владение CRM, коммерческой аналитикой и управленческой отчётностью
• понимание конверсий, среднего чека, длительности этапов сделки и денежного потока
• опыт развития сотрудников, принятия кадровых решений и совершенствования процессов продаж
• самостоятельность, аналитическое мышление и умение добиваться результата через команду
• бережное отношение к клиентам, без агрессивных и манипулятивных продаж

Будет плюсом

• опыт в MedTech, медицине, реабилитации, медицинских изделиях
• работа с частичными оплатами, несколькими источниками финансирования и дебиторской задолженностью

Условия

• прямое подчинение коммерческому директору
• высокая самостоятельность в принятии управленческих решений в рамках согласованных полномочий
• возможность влиять на развитие отдела, процессы продаж и систему мотивации
• взаимодействие с RevOps, маркетингом, финансами и операционными подразделениями