Операционный директор (COO)

Описание

Bitbanker - крипто-финтех платформа, работающая в России, Кыргызстане и ОАЭ, ищет Операционного директора для перехода из фазы роста в фазу полноценной операции, выстраивания оргструктуры, линий защиты и автоматизации операционных процессов. Позиционирование компании - compliance-first, с обязательными KYC/AML.

Обязанности

• Владеть операционным контуром платформы целиком, включая департамент из 18 человек
• Отвечать за платежные операции (СБП): процессинг, ежедневная реконсиляция платежных потоков, привязка платежей к сделкам и счетам, работа с невыясненными платежами, диспуты и чарджбэки, взаимодействие с банками и PSP
• Отвечать за бэк-офис ОТС: расчеты, подтверждения и сверки по сделкам крупных OTC-клиентов, ведение доказательной базы (deal-ID, TxID, платежные документы), сопровождение сделки от исполнения до закрытия
• Отвечать за кастоди-операции: операционное исполнение по кошелькам hot/cold в рамках лимитов и под «четыре глаза», сверка балансов, контроль резервов (обязательства перед клиентами против фактически хранимого)
• Отвечать за операционную часть дилинг-деска: организация работы дилеров, закупка USDT у поставщиков, удержание разделения «дилер
• расчётчик»
• Отвечать за онбординг / KYC-операции: конвейер сбора и первичной проверки документов, формирование досье, скорость и полнота потока
• Отвечать за клиентскую поддержку: SLA, тиры (retail / бизнес / VIP), матрица эскалаций, база знаний, метрики
• Отвечать за фиатные расчеты: проведение платежей и сверок под «четыре глаза» с бухгалтерией
• Формировать команду: найм, распределение ролей, регламенты, адаптация новых сотрудников вместе с HR, так как отдел укомплектован примерно наполовину

Условия

• Прямое подчинение CEO
• Заработная плата от 500 000 ₽