VIP Manager / VIP Account Manager

Описание

Ищем VIP Manager, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с high-value players и создавать качественный персонализированный сервис.

Обязанности

• Ведение и развитие портфеля VIP-игроков
• Персонализированные коммуникации и индивидуальный подход
• Разработка Loyalty и Retention-активностей
• Реактивация игроков и работа с рисками оттока
• Анализ активности, LTV и ценности VIP-сегмента
• Взаимодействие с CRM, Payments и Customer Support

Требования

• Опыт VIP Management / VIP Account Management в iGaming
• Понимание специфики Tier-1 рынков
• Сильные навыки коммуникации и relationship management
• Опыт работы с high-value players
• Английский для общения с международными игроками