Key Account Manager (VIP)
N1 INTERACTIVE LtdБишкекУдалённоот 1 года5/2Полная занятость
CRMiGamingSalesTeam ManagementKPIAccount ManagementCommunicationCustomer SupportEnglishкоммуникацииподдержка клиентовCustomer ServiceАналитическое мышлениеCustomer RetentionбеттингVIP clients
Описание
Быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда приветствует профессионалов в различных областях IT и iGaming. Мы ищем мотивированных и целеустремленных специалистов, готовых делиться своими идеями с единомышленниками и получать при этом дополнительный опыт и знания.
Обязанности
- Ведение и развитие VIP-клиентов
- Удержание и возврат клиентов, повышение их активности
- Работа с неуспешными депозитами
- Входящая и исходящая коммуникация с клиентами
- Начисление бонусов, консультации, работа с возражениями
- Подбор и предложение персонализированных офферов на основе активности клиента
- Анализ аккаунтов клиентов с целью оценки потенциала
- Работа с отдельными группами клиентов по запросу
- Выполнение ежедневных, еженедельных и ежемесячных KPI
Требования
- Релевантный опыт работы в роли Account Manager / VIP Manager
- Умение эффективно работать в многозадачной среде
- Владение русским языком — обязательно
- Владение английским языком на уровне С1+
Условия
- Полностью удалённая работа
- График: 5/2 (дневные смены, суббота и воскресенье рабочие—выходные среди недели)
- 4 дополнительных оплачиваемых больничных дня и 1 дополнительный выходной в год
- Онлайн-уроки английского с носителем языка
- Щедрая реферальная программа
- Обучение, внутренние воркшопы
- Участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях