ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР (COO)

Описание

Обязанности

• Управление полным операционным циклом: от заявки клиента до закрытия вакансии и счёта
• Построение и оптимизация финансовой отчётности, внедрение KPI, развитие CRM
• Ресурсное планирование и выполнение SLA перед клиентами
• Подготовка регулярной отчётности в головной офис (Индия): воронка, метрики, статус проектов, ad-hoc
• Синхронизация стандартов и процессов между Москвой и Индией

Требования

• Опыт COO / Директора по операциям в рекрутинге, кадровом или сервисном бизнесе
• Опыт выстраивания процессов «с нуля» или в условиях быстрого роста
• Управление командой рекрутеров/координаторов от 3 лет
• Опыт отчётности для внешних стейкхолдеров (головной офис, инвесторы)
• Знание метрик рекрутинга, ТК РФ, опыт с CRM