Описание

Менеджер колл-центра будет работать с тёплыми клиентами маркетингового агентства, которые прошли чат-бот и заинтересовались услугой. Основная задача — связаться с клиентом, уточнить запрос и записать на встречу или замер. Продавать ничего не нужно, работа ведётся по готовым скриптам и чек-листам.

Обязанности

Обрабатывать тёплые заявки после прохождения чат-бота
Общаться с клиентами в переписке и по телефону
Квалифицировать клиента по готовому чек-листу
Записывать клиентов на встречу или замер
Фиксировать результаты общения и передавать информацию дальше

Требования

Грамотная устная и письменная речь
Умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми
Ответственность: важно вовремя обрабатывать заявки и не терять клиентов
Готовность работать по скриптам и соблюдать договорённости
Для работы достаточно телефона с мессенджерами и стабильного интернета

Будет плюсом

Опыт работы в телемаркетинге или колл-центре

Условия

Доход от 20 000 до 40 000 рублей в месяц
Полностью удалённая работа
Выплаты вовремя и без задержек
Готовые скрипты, чек-листы и пошаговое обучение
Поддержка руководителя во время работы
Возможность совмещать работу с другой занятостью
График обсуждается индивидуально: возможны варианты 2/2, 5/2, 3/1 или 4/1
Во время смены важно быть на связи и оперативно обрабатывать новые заявки
Возможность расти и со временем стать руководителем отдела

Процесс отбора

В сообщении обязательно написать, на какую вакансию откликаешься