Customer Support & Assistance

Описание

Pathway - это SaaS-платформа, помогающая исследователям и дизайнерам быстро проверять UX-решения. Компания предлагает инструменты для создания юзабилити-тестов и опросов, делая исследования доступными для всех.

Обязанности

• Письменно общаться с пользователями, помогая разобраться с платформой
• Развивать базу знаний и добавлять материалы в хелп-портал
• Следить за отзывами, запросами на улучшения и багами
• Помогать пользователям в проведении исследований
• Работать с командой для улучшения продукта и поддержки

Условия

• Можно удалённо