Key Account Manager

Описание

Ищем проактивного Key Account Manager, который будет сопровождать мерчантов от этапа подключения до дальнейшего развития сотрудничества, обеспечивая высокий уровень сервиса и эффективное взаимодействие с внутренними командами.

Обязанности

• Управление полным циклом онбординга мерчантов: документация, KYC, интеграция, тестирование и Go Live
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами и выступление основным контактным лицом
• Кооперация с внутренними командами: Legal, Operations и Finance
• Сопровождение мерчантов после запуска, решение возникающих вопросов и контроль сроков
• Выявление возможностей для оптимизации платёжей, подключения новых методов и расширения сотрудничества
• Участие в обсуждении коммерческих условий и улучшении внутренних процессов

Требования

• Действуйщий опыт в Key Account Management c обязательным бэкграундом: Customer Success, Merchant Onboarding или смежной области
• Карьерный трек в Fintech, Payments, Open Banking или iGaming (хорошее понимание платёжных процессов и технических интеграций)
• Умение коордивать несколько задач и взаимодействовать с различными командами на разговорном английском

Условия

• Удаленный формат
• Окладная часть до 2000 USDT