Менеджер службы поддержки Озон
от 80 000 ₽в месяц
УдалённоБез опытаflexible
удаленная работаменеджер
Описание
Обязанности
- Обработка входящих обращений и текстовых чатов от покупателей Ozon без звонков и голосовых вызовов
- Оперативная помощь клиентам по статусам заказов, доставке и возвратам
- Составление корректных и вежливых ответов с использованием готовых шаблонов, сценариев и инструкций
- Фиксация обращений, решение базовых спорных ситуаций и передача сложных запросов специалистам
- Поддержание высокого качества коммуникации и ведение простой отчётности в рабочей системе
Условия
- Полностью удалённая работа
- Свободный график
- Бесплатное обучение
- Доход: от 80 000 ₽
Требования
- Без опыта
- Телефон или ПК