Описание

Ищем CX/UX Researcher, который поможет лучше понять потребности, поведение и боли пользователей и находить возможности для улучшения пользовательского опыта.

Обязанности

Планировать и проводить UX-исследования: глубинные интервью, опросы, юзабилити-тестирования и другие методы
Самостоятельно организовывать исследования: искать респондентов, готовить сценарии и проводить интервью
Анализировать результаты, выявлять инсайты, проблемы и потребности разных сегментов пользователей
Документировать результаты и презентовать выводы командам
Оценивать влияние продуктовых изменений на пользовательский опыт
Изучать конкурентов, рыночные тренды и лучшие UX/CX-практики

Требования

Опыт проведения UX-исследований, особенно глубинных интервью
Понимание качественных и количественных методов исследования
Сильные аналитические и коммуникационные навыки
Умение выявлять реальные проблемы пользователей и отличать факты от гипотез
Английский на уровне, достаточном для проведения интервью
Знание Figma

Будет плюсом

Базовое понимание SQL (аналитика в ClickHouse)

Условия

Полностью удаленную работу
Сильную продуктовую команду и быстрый цикл принятия решений
Ориентацию на результат
Пространство для экспериментов и реальное влияние на продукт