Операционный директор (COO)

Описание

Это роль, где вы управляете операционной деятельностью рекрутингового агентства в России и обеспечиваете операционную совместимость с головным офисом в Индии. Вы отвечаете за бесперебойную работу процессов, масштабирование модели и своевременную отчётность перед материнской компанией.

Обязанности

• Управление полным операционным циклом: от заявки клиента до закрытия вакансии и счёта
• Построение и оптимизация финансовой отчётности, внедрение KPI, развитие CRM
• Ресурсное планирование и выполнение SLA перед клиентами
• Подготовка регулярной отчётности в головной офис (Индия): воронка, метрики, статус проектов, ad-hoc
• Синхронизация стандартов и процессов между Москвой и Индией
• Взаимодействие с коммерческим, финансовым, HR- и юридическим блоками

Требования

• Опыт COO / Директора по операциям в рекрутинге, кадровом или сервисном бизнесе
• Опыт выстраивания процессов «с нуля» или в условиях быстрого роста
• Управление командой рекрутеров/координаторов от 3 лет
• Опыт отчётности для внешних стейкхолдеров (головной офис, инвесторы)
• Знание метрик рекрутинга, ТК РФ, опыт с CRM
• Уверенный Excel/Google Sheets, BI-инструменты
• Английский - для переписки, отчётов и переговоров

Условия

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные
• После испытательного срока: ДМС, компенсация транспорта, оплата корпоративной связи, оплата профессионального обучения
• Испытательный срок: 3 месяца
• Роль ключевого руководителя с прямым влиянием на рост бизнеса
• Международная структура с головным офисом в Индии
• Гибридный формат работы

Процесс отбора

• Отклик через LinkedIn