Описание

Позиция аккаунт-менеджера открыта на замену и предполагает работу с текущими клиентами, без привлечения новых. В портфеле аккаунт-менеджера 20-30 клиентов, от частных SEO-специалистов до крупных банков. Отчеты готовят технические специалисты, задача аккаунт-менеджера — коммуникация и развитие клиента.

Обязанности

Быть основным контактом для клиентов портфеля, решать их вопросы
Удерживать клиентов, сопровождать продления контрактов
Находить возможности для upsell и cross-sell
Сопровождать онбординг и внедрение продукта
Координировать внутренние команды: SEO-специалистов и юристов
Презентовать результаты и предлагать следующие шаги
Передавать запросы клиентов в продуктовую команду

Требования

Опыт от 2 лет в аккаунт-менеджменте, Customer Success или работе с B2B-клиентами
Понимание SEO: на равных говорить с клиентом, у которого есть экспертиза
Готовность работать руками с портфелем, а не только управлять
Энергия и вовлеченность в общении с клиентами
Опыт работы с CRM, аналитикой и AI-инструментами

Будет плюсом

Опыт в SEO-агентстве или SEO-продукте
Опыт upsell и cross-sell
Понимание LLM, GEO и AI Visibility
Опыт взаимодействия с продуктовыми и техническими командами

Условия

Оклад до 140 000 ₽ на руки
Бонусы за удержание и upsell: сейчас это ••• ₽ в месяц
Выплаты два раза в месяц
Оформление: самозанятость или ИП (договор ГПХ с самозанятым, с ИП)
Гибридный формат работы: 2-3 дня в неделю в офисе у м. Чкаловская
График работы 5/2
Рабочие часы: 8
Прямое взаимодействие с руководителем проекта и продуктовой командой

Процесс отбора

Интервью с рекрутером
Интервью с руководителем проекта
Финальная встреча с руководителем и командой
Чтобы мы рассмотрели отклик, ответьте в сопроводительном письме на 3 вопроса:
Какой у вас опыт работы с SEO: в какой компании, какая роль и с какими клиентами работали?
Сколько клиентов было у вас в портфеле одновременно и какой результат по удержанию или upsell можете назвать в цифрах?
Готовы ли вы работать в офисе у м. Чкаловская 2-3 дня в неделю и по самозанятости или ИП?