Менеджер по работе с клиентами
30 000 – 40 000 KGSв месяц
ОсОО МетаЛабсБишкекВ офисеБез опыта5/2Полная занятость
активные продажиТелефонные переговорыклиентский сервискоммуникацииУмение работать в коллективе
Описание
MetaLabs — курсы программирования ищет менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать действующих клиентов, помогать им с возникающими вопросами, а также консультировать новых клиентов, интересующихся обучением.
Обязанности
- Консультировать новых клиентов по программам обучения, формату занятий, стоимости и другим вопросам
- Общаться с потенциальными клиентами в мессенджерах, социальных сетях и по телефону
- Сопровождать действующих клиентов на протяжении обучения
- Отвечать на организационные вопросы клиентов
- Помогать решать возникающие ситуации и передавать вопросы преподавателям или другим сотрудникам, если это необходимо
- Информировать клиентов о расписании, занятиях, переносах и других изменениях
- Поддерживать высокий уровень сервиса и комфортное общение с клиентами
- Работать с клиентской базой и вести информацию по обращениям
- Поддерживать связь с потенциальными клиентами и помогать им принять решение о начале обучения
Требования
- Грамотная устная и письменная речь
- Хорошие коммуникативные навыки
- Ответственность и внимательность
- Умение спокойно и вежливо общаться с разными людьми
- Умение быстро разбираться в возникающих вопросах
- Уверенное пользование компьютером и мессенджерами
- Опыт работы с клиентами или в продажах будет преимуществом, но не является обязательным
Условия
- График: 5/2, понедельник–пятница
- Время работы: с 10:00 до 19:00
- Работа в офисе в центре Бишкека, недалеко от ЦУМа
- Оклад — 30 000 сом + проценты
- Доход может составлять 40 000–50 000 сом в месяц в зависимости от результатов
- Обучение по продукту и рабочим процессам
- Возможность карьерного роста и увеличения заработной платы
- Работа в развивающейся компании в сфере IT-образования