Инженер сопровождения АБС

Описание

Мы ищем инженера, который не пугается Windows сервисов, MS SQL, логов, странных ошибок, закрытого кода и фразы: “у нас ничего не менялось, но всё перестало работать”. Нам нужен инженер сопровождения, который умеет разбираться в причинах проблем, наводить порядок, работать с документацией и уменьшать количество ручной рутины.

Обязанности

• Сопровождать банковскую АБС и связанные Windows-приложения
• Разбираться с инцидентами, ошибками, зависаниями сервисов и проблемами интеграций
• Работать с MS SQL: анализировать данные, процедуры, функции и логику на уровне БД
• Участвовать в установке, обновлении, тестировании и сопровождении изменений
• Читать логи приложений, Windows-события, SQL-ошибки и технические сообщения интеграций
• Взаимодействовать с локальным вендором, смежными ИТ-командами и внутренними пользователями
• Вести документацию, чек-листы, инструкции и базу знаний
• Искать способы автоматизировать повторяющиеся операции и снижать количество ручной работы

Требования

• Опыт работы с Windows Server / Windows-приложениями
• Понимание работы Windows Services: запуск, остановка, зависание, ошибки старта
• Умение читать системные логи Windows и логи приложений
• Базовый или уверенный опыт работы с MS SQL
• Умение читать SQL-запросы, процедуры и функции
• Понимание, что часть бизнес-логики может быть реализована на уровне БД
• Опыт работы с инструментами сравнения схем и данных: SQL Compare / Data Compare или аналогами
• Базовое понимание сетей: IP, порты, доступность сервисов
• Умение проверять доступность через telnet или аналогичные инструменты
• Базовое понимание безопасности: шифрование, тоннели, сертификаты, доступы
• Базовое представление о REST API и интеграциях
• Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании, сопровождении приложений или эксплуатации ИТ-систем
• Умение работать с инцидентами, заявками, изменениями и техническими проблемами
• Ответственность и самоорганизация — дисциплинированно выполнять задачи, соблюдать сроки и доводить работу до результата
• Проактивность и улучшение процессов — предотвращать проблемы, автоматизировать рутинные операции и предлагать улучшения
• Коммуникация и следование процессам — понятно излагать мысли, работать с документацией и соблюдать стандарты эксплуатации ИТ-сервисов

Будет плюсом

• Опыт сопровождения АБС или других банковских систем
• Понимание особенностей локальных вендорских решений: закрытый код, специфичная структура сервисов, нестандартные обновления и типовые проблемы
• Опыт взаимодействия с вендором
• Опыт анализа логики на уровне БД: хранимые процедуры, функции, справочники, настройки, ручные исправления
• Опыт подготовки тестовых сценариев, проверки исправлений и сопровождения релизов

Условия

• ЗП: От 70000 KGS в месяц
• Тип: office