Client Success & Project Manager (CS/PM)

Описание

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки.

Обязанности

• выстраивать долгосрочные партнерские отношения с действующими клиентами
• обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с командой разработки
• контролировать ход выполнения проекта
• общаться с контактными лицами, получать обратную связь
• решать и предупреждать возникающие вопросы/проблемы клиентов
• контролировать соблюдение сроков и бюджетов по вверенным проектам
• формировать актуальную отчетность о текущем взаимодействии офисов с клиентами

Требования

• опыт участия в ИТ-проектах в роли аккаунта либо руководителя проектов
• навык проведения сложных переговоров (первые лица компаний, срывы сроков, перенос бюджета)
• высокая степень самостоятельности и ответственности в работе

Условия

• работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей
• возможность работать в офисе, удаленно или совмещать
• оформление по ТК РФ в штат, "белая" зарплата (оклад + премия)
• расширенный соц. пакет
• отработанная система обучения по продукту и помощь наставника на старте
• Можно удалённо
• Краснодар