Специалист по работе с клиентами

Описание

Ищем коллегу, отвечающую за обработку онлайн-запросов пользователей, оперативное реагирование на сообщения, ответы на соответствующие вопросы и укрепление доверия.

Обязанности

• Отвечать на вопросы пользователей о соответствующих услугах, проводить углубленное общение для понимания их намерений
• Оформлять встречи с клиентами и направлять их в больницу
• Поддерживать актуальную информацию о клиентах, регистрировать их намерения
• Связываться с потенциальными клиентами, которые еще не посещали больницу
• Сотрудничать в заполнении ежедневных статистических данных по консультациям
• Предоставлять обратную связь по распространенным проблемам и помогать в оптимизации сценариев консультаций

Требования

• Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, консалтинга и продаж
• Терпеливый, внимательный, целеустремленный и обучаемый даже без предварительного опыта
• Добросовестный и ответственный, с сильным чувством целеустремленности
• Знание китайского языка или английского будет преимуществом
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• Деловая коммуникация
• Английский — B1 — Средний
• Китайский — B1 — Средний

Условия

• от 50 000 до 100 000 сом за месяц, на руки
• Полная занятость
• График: 5/2
• Рабочие часы: 8, 9 или по договорённости
• Формат работы: на месте работодателя
• Бишкек, улица Байтик баатыра, 86