Описание

Развиваем собственную IP-телефонию и ищем инженера, который возьмет на себя поддержку и масштабирование нашей VoIP-инфраструктуры. Работа сочетает администрирование Asterisk, настройку SIP-транков и маршрутизации звонков, диагностику проблем телефонии, интеграцию с backend-системами, работу с базами данных и поддержку инфраструктуры. Нам нужен специалист, который способен самостоятельно разворачивать и настраивать Asterisk, подключать внешних SIP-провайдеров, разбираться в проблемах со звонками и восстанавливать работоспособность системы при production-инцидентах. Это практическая техническая позиция, а не обычная поддержка IP-телефонов или call-center оборудования. Опыт работы с Asterisk, программированием и базами данных должен быть актуальным. Кандидат должен работать с этими технологиями сейчас либо иметь последний практический опыт не более 6 месяцев назад.

Обязанности

Поддержка, развитие и администрирование действующей IP-телефонии на базе Asterisk
Самостоятельное развертывание и настройка Asterisk на подготовленном Linux-сервере
Настройка и поддержка dialplan, PJSIP, SIP-транков, SIP-агентов, очередей и маршрутизации звонков
Подключение, настройка и поддержка внешних SIP-провайдеров
Интеграция Asterisk с backend-системами через AMI / ARI
Работа с backend-логикой управления звонками, статусами операторов, очередями и автодозвоном
Чтение, анализ, доработка и поддержка backend-кода на Node.js
Работа с MariaDB / MySQL: SQL-запросы, данные звонков, CDR и резервное копирование
Работа с Docker и контейнеризированными компонентами инфраструктуры
Поддержка и оптимизация автодайлинга, управление нагрузкой на операторов
Диагностика SIP/RTP-проблем: регистрация, NAT, кодеки, обрывы, односторонний звук и потеря пакетов
Настройка защиты телефонии: firewall, fail2ban, защита от SIP-атак, brute-force и телефонного мошенничества
Мониторинг телефонии и инфраструктуры, выявление проблем до возникновения массовых сбоев
Самостоятельное расследование аварий и восстановление работоспособности телефонии
Работа с CDR, логами и записями разговоров
Обеспечение стабильности, производительности и отказоустойчивости телефонии
Ведение технической документации

Требования

От 2 лет практического опыта с Asterisk / VoIP, включая production-системы
Уверенное знание Asterisk, dialplan, PJSIP, SIP-транков и маршрутизации
Опыт самостоятельного развертывания, настройки и поддержки Asterisk
Практический опыт подключения внешних SIP-провайдеров
Хорошее понимание SIP / RTP / NAT / кодеков
Умение самостоятельно диагностировать и устранять проблемы со звонками
Практический опыт работы с AMI: команды и события, звонки, статусы операторов, управление вызовами и автодозвон
Умение читать и изменять код на Node.js
Сильных кандидатов с Python или Go также рассматриваем, если они готовы быстро перейти на Node.js
Понимание взаимодействия телефонии с backend-системами
Практический опыт работы с MariaDB / MySQL
Умение писать SQL-запросы и работать с данными
Опыт работы с CDR и записями о звонках
Понимание резервного копирования и восстановления баз данных
Уверенное администрирование Linux
Практический опыт работы с Docker
Опыт настройки firewall и fail2ban
Понимание SIP-атак, brute-force и toll fraud
Опыт работы с Grafana, Prometheus, Zabbix или аналогичными инструментами мониторинга
Умение самостоятельно находить и устранять инфраструктурные проблемы
Опыт самостоятельного решения production-инцидентов
Умение выявлять первопричину проблемы, а не только перезапускать сервисы
Понимание принципов стабильности, производительности и отказоустойчивости систем

Будет плюсом

Практический опыт работы с ARI
Опыт работы с predictive / progressive / preview dialers
Управление нагрузкой и статусами операторов
Знание Lua в Asterisk
Опыт с Homer / HEP / Heplify и анализом SIP-трафика
Опыт работы с Redis, Nginx, Samba
Опыт GitLab CI/CD

Условия

Отличная возможность погрузиться в сложные сетевые интеграции, влиять на продуктовые решения и развивать инфраструктуру вместе с сильной командой
Заработная плата от 2000 до 2500 USD в месяц
Удаленная работа

Процесс отбора

Отправляйте резюме: •••