Специалист службы технической поддержки

Описание

Обязанности

• Прием входящих телефонных обращений и их последующая обработка.
• Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов.
• Предоставление потенциальным и существующим клиентам информации об услугах, предоставляемых компанией.
• Техническая консультация абонентов компании.

Требования

• Образование: высшее, средне-техническое; также рассматриваются студенты, обучающиеся в технических ВУЗах и лицеях по специальности IT/телекоммуникация.
• Опыт работы на аналогичных должностях в сферах связи и телекоммуникаций приветствуется.
• Владение ПК на уровне опытного пользователя, наличие базовых знаний в области администрирования локальных сетей.
• Грамотная речь, четкая дикция, коммуникабельность, ответственность, уверенность в себе, пунктуальность, способность к обучению.

Условия

• ЗП: от 35000 до 45000 KGS за месяц, на руки.
• Выплаты: два раза в месяц.
• Полная занятость.
• Оформление: Трудовой договор.
• Доступны 3 графика работы: посменный скользящий (сутки через две), стандартный 5/2, 2/2 по 12 часов.
• Рабочие часы: Вечерние или ночные смены, 12 или по договорённости.
• Формат работы: на месте работодателя.
• Предусмотрено бесплатное обучение.
• Возможность профессионального и карьерного роста.