Сетевой инженер службы технической поддержки

Описание

Обязанности

• оказывать помощь по внедрению и эксплуатации решений UserGate: межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами, системы сбора, обработки и анализа журналов
• искать и анализировать симптомы для выявления причин ситуаций, с которыми сталкиваются наши заказчики
• принимать участие в развитии продуктов: выдвигать предложения по оптимизации, внедрению нового функционала, работать над поиском и исправлением багов

Требования

• глубокое знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewall, AD)
• опыт системного администрирования Linux
• чтение и анализ лог файлов
• понимание протоколов, методов авторизации и аутентификации
• опыт работы с сертификатами
• опыт работы с решениями для виртуализации: создание и настройка виртуальных машин
• умение собрать необходимые данные и воспроизвести ситуацию, возникшую у заказчика, в тестовой среде
• Firewall
• CCNA
• DHCP
• Настройка Proxy
• DNS
• Информационные технологии
• Linux

Будет плюсом

• опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки
• опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Cheсk Point, Fortinet, Palo Alto Networks
• опыт в написании скриптов: Bash, Python
• грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык
• английский язык на уровне свободного чтения технической документации

Условия

• работа в аккредитованной ИТ-компании и трудоустройство по ТК РФ
• офисный формат работы с динамическим началом и окончанием рабочего дня
• сильная команда, которая поможет профессионально развиваться
• комфортные офисы, куда хочется возвращаться вновь - кофе, чай, вкусные и полезные перекусы на кухнях, а также корпоративная библиотека и удобные переговорные
• Санкт-Петербург