Product Owner / Владелец продукта (Речевая аналитика)

Описание

Ищу продакта, которому интересно развивать роботов: от простых сценариев к выполнению всё более сложных задач. В Mango Office это работа на стыке ИИ, бизнес-коммуникаций и экономики продукта. Наше поле: продажи, массовый подбор, первая линия контакт-центра и техподдержки. Нужно выбирать, какие задачи роботы должны осваивать следующими и где это даст клиентам наибольшую пользу. Например, пройти путь от квалификации лидов к работе с потребностями клиента и подготовке предложения. Не просто добавить ответы в скрипт, а развивать понимание контекста, работу со знаниями и системами, качество и надёжность результата. Вместе с рынком и коммерцией нужно сделать так, чтобы клиенты Mango легче и быстрее подключали роботов, настраивали их под свои процессы и получали результат. Мы строим тиражируемый продукт, а не набор проектов под заказ.

Требования

• AI-native: самостоятельно исследовать, прототипировать и проверять возможности ИИ
• Мышление процессами: понимать работу человека, решения и критерии качества, а не только диалог с моделью
• Бизнес-ответственность: связывать возможности роботов с ценностью для клиента, использованием, выручкой и экономикой
• Опыт B2B SaaS

Будет плюсом

• Практика FDE или ИИ-автоматизации: быстро проверять идеи в реальной работе и переносить выводы в продукт