Стажёр в команду поддержки Битрикс24

Описание

Мы — команда поддержки, которая каждый день помогает пользователям работать в Битрикс24 и других системах. Ищем стажёра, который усилит команду и будет вместе с нами разбирать обращения пользователей.

Обязанности

• отвечать на вопросы пользователей о работе Битрикс и других систем
• создавать аккаунты и выдавать права доступа
• решать типовые обращения по готовым инструкциям
• актуализировать и пополнять базу знаний
• взаимодействовать с командами продукта

Требования

• учитесь на 3–4 курсе или уже получили диплом по технической, математической или IT-специальности
• готовы работать 40 часов в неделю
• знакомы с Битрикс24 на уровне пользователя
• умеете работать с MS Office
• готовы задавать вопросы и предлагать решения
• имеете интерес к работе в поддержке пользователей

Будет плюсом

• уже работали в поддержке пользователей

Условия

• официальная оплачиваемая стажировка
• период стажировки — 9 месяцев
• понятная адаптация, профессиональные менторы и погружение в задачи с первого дня
• комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга
• техника для продуктивной работы и компенсация питания
• доступ к корпоративным онлайн-библиотекам «МИФ» и «Альпина»
• забота о здоровье: в офисе принимают терапевт и массажист, есть два тренажёрных зала с душевыми, проводятся функциональные тренировки с тренером
• комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха