Специалист/Агент по работе с авиабилетами

Описание

MTravel х BOOKIT — сервис путешествий, где можно удобно бронировать авиабилеты и туры в одном месте. Мы развиваем travel-направление, улучшаем клиентский опыт и запускаем новые продукты. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста / агента по работе с авиабилетами, который умеет работать с бронированиями, внимательно относится к деталям и готов помогать клиентам даже в нестандартных ситуациях.

Обязанности

• Оформление возвратов, обменов и аннуляции авиабилетов
• Бронирование и выписка авиабилетов
• Консультирование клиентов компании, обработка заявок
• Взаимодействие с авиакомпаниями
• Подготовка отчётности
• Участие в улучшении рабочих процессов

Требования

• Обязательное знание систем бронирования: Сирена 2.3, Сирена 2000, Амадеус
• Знание рынка авиаперевозок и особенностей продажи авиабилетов
• Опыт работы в продаже авиабилетов от 3 лет
• Уверенное владение MS Office
• Грамотная речь и навыки делового общения
• Знание кыргызского и русского языков
• Клиентоориентированность и желание помогать клиенту
• Внимательность, ответственность и умение работать в команде
• Способность самостоятельно решать сложные и нестандартные задачи

Условия

• Работу в MTravel х BOOKIT — развивающемся travel-продукте внутри экосистемы mbank
• Официальное трудоустройство по трудовому договору
• График 5/2
• Оплачиваемые отпуска и больничные
• Стабильную и конкурентную заработную плату
• Возможность развиваться внутри команды
• Работу с реальными клиентскими кейсами и современным travel-продуктом
• Возможность влиять на рабочие процессы и предлагать свои идеи
• Место работы: Бишкек, улица Кулатова, 21