Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Описание

Мы — Kidskey, международная онлайн-школа, которая обучает детей из разных стран мира, развивая у них любовь к русскому языку, уверенное общение и творческое мышление. Сейчас наша команда растет, и мы ищем единомышленника. Если ты любишь общаться с людьми, хочешь быть причастным к развитию детей по всему миру и устал от навязчивых холодных звонков — эта вакансия для тебя.

Обязанности

• Обрабатывать обращения клиентов
• Консультировать и осуществлять поддержку клиентов
• Назначение уроков-диагностик для учеников
• Работать по подготовленным скриптам
• Соблюдать стандарты качества обслуживания
• Сохранять профессионализм и позитивность в условиях интенсивного режима работы

Требования

• Легко общаетесь с людьми, обладаете позитивным мышлением, внимательны к деталям и готовы к активной деятельности
• Опытный пользователь ПК (MS Office, Google Docs, CRM и др.)
• У вас грамотная устная и письменная речь
• Знание русского языка C2 — В совершенстве

Условия

• Заработная плата от 500 до 600 USD в месяц до вычета налогов
• Выплаты производятся раз в месяц
• Сменный график (время по Бишкеку): 2/2 с чередованием дневных и ночных смен
• Дневные смены: с 12:00 до 24:00
• Ночные смены: с 24:00 до 12:00, удаленно
• Работа в динамично развивающейся компании
• Трудоустройство и хорошая ЗП (оклад+KPI+бонусы)
• Благоприятная рабочая атмосфера в дружном, молодом коллективе
• Нужен постоянный сотрудник в штат
• Важный юридический нюанс: так как наша школа международная, для официального сотрудничества и получения выплат понадобится зарубежный банковский счет