Менеджер по клиентской аналитике

Описание

Обязанности

• Отвечать за поиск и анализ причин оттока / цементирования клиента в базе
• Оценивать эффект проектов, связанных со снижением оттока: потенциальные эффекты и постанализ после запуска
• Создавать инструменты (дашборды/отчеты) для отслеживания KPI

Требования

• Уверенное владение SQL
• Опыт работы с Power BI, Tableau или аналогичными инструментами
• Базовые знания статистики и методов анализа данных
• Понимание основных продуктовых метрик и их взаимосвязей
• Умение составлять технические задания и аналитические отчеты
• Аналитическое мышление: способность структурировать информацию и выявлять закономерности
• Коммуникабельность: умение четко доносить мысли до команды и стейкхолдеров
• Внимание к деталям: способность замечать мелкие, но важные аспекты
• Самоорганизация: умение планировать работу и соблюдать дедлайны
• Проактивность: инициативность в поиске решений и улучшений
• Критическое мышление: способность анализировать информацию и делать обоснованные выводы
• Стрессоустойчивость: работа в условиях многозадачности и сжатых сроков
• Обучаемость: готовность изучать новые инструменты и методологии

Будет плюсом

• Базовые знания Python для обработки данных

Условия

• Готовность работать 5/2 в офисе в Москве (в других регионах возможен гибрид или удаленка)

Процесс отбора

• Откликнуться