Team Lead / Head of Sales FOREX

Описание

Обязанности

• Управлять отделом обработки: контролировать работу операторов, распределять нагрузку и обеспечивать выполнение планов.
• Выстраивать и оптимизировать воронки обработки трафика, повышать конверсию на каждом этапе.
• Контролировать ключевые метрики отдела: CR, FTD, RD, Retention, средний депозит, кассу и другие показатели.
• Планировать работу отдела: ставить цели, формировать планы и контролировать их выполнение.
• Анализировать качество трафика и эффективность работы обработчиков, находить точки роста и устранять просадки.
• Обучать, адаптировать и развивать сотрудников, проводить разборы диалогов и давать обратную связь.
• Взаимодействовать с баингом и другими подразделениями для улучшения общих результатов проекта.

Требования

• Опыт на позиции Team Lead / РОП / Head в арбитраже, iGaming или смежных вертикалях.
• Опыт управления командой обработчиков и ответственность за финансовые результаты отдела.
• Умение считать и анализировать метрики, строить воронки, планировать работу отдела и влиять на конверсию.
• Понимание специфики обработки лидов, работы с возражениями и доведения клиентов до депозита.
• Умение обучать сотрудников, мотивировать команду и контролировать дисциплину.
• Опыт именно в FOREX будет преимуществом, но не является обязательным условием. Главное
• сильный управленческий опыт и подтверждённые результаты в смежной вертикали.

Условия

• Оплата: оклад + KPI (обсуждается индивидуально).
• Формат: удалённая работа.
• Возможность самостоятельно выстраивать процессы и влиять на развитие отдела.
• Готовая инфраструктура и взаимодействие с действующей арбитражной командой.