Специалист 1 линии поддержки
МТС БанкМоскваВ офисе
Техническая поддержкаService DeskИТ
Описание
Обязанности
- Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте
- Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk
- Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий
Требования
- Знание ПК на уровне Администратора
- Практический опыт в области ИТ
- Навыки технической поддержки
- Грамотная речь
- Внимательность
Условия
- Формат работы: офис (Москва)