COO (Chief Operating Officer)
БратиславаВ офисеот 1 года
AILLMCRMiGamingBIAMLKYCOperations Management
Описание
Разрабатываем iGaming-платформу, которая находится на стадии MVP с коммерческим запуском в конце 2026 года. Ищем COO для построения операционной системы с нуля и проведения компании через запуск.
Обязанности
- Спроектировать структуру операционных блоков, внедрить ключевые процессы (KYC/AML, выплаты, инциденты) и настроить софт (Helpdesk, CRM, антифрод, BI)
- Нанять руководителей (Support, Antifraud, Retention), выставить KPI и наладить регулярный менеджмент
- Вести чек-лист готовности, координировать отделы в день старта и первые недели после него
- Внедрять AI/LLM на первой линии и в CRM, считать unit-экономику и обосновывать бюджеты цифрами
Требования
- Опыт от 1 года на позиции COO / Head of Ops в iGaming
- Понимание специфики запуска iGaming-продукта, опыт управления отделами через руководителей, знание KYC/AML и регуляторики GEO
- Понимание прикладного применения AI в операциях и умение считать окупаемость
Будет плюсом
- Опыт внедрения LLM в проде
- Опыт работы с лицензиями (Curaçao, MGA, Europe/LatAm)
- Знание SQL/BI и PSP-интеграций
Условия
- Полная свобода в принятии решений и отсутствие бюрократии
- Бюджет на найм, софт и тестирование AI-гипотез
- Конкурентный оклад ($) + бонус за успешный запуск
- Офис в центре Братиславы
- Релокационный пакет предоставляется после прохождения испытательного срока