Начальник отдела CRM
Московский Кредитный БанкМоскваот 3 лет
CRMProduct ManagementAgileTeam Management
Описание
В Московский Кредитный Банк требуется начальник отдела CRM для координации работ по модернизации и развитию CRM-системы для юридических лиц, формированию стратегии развития корпоративной CRM-системы и управлению проектом по импортозамещению.
Обязанности
- Координация работ по модернизации и развитию CRM-системы для юридических лиц
- Формирование стратегии развития корпоративной CRM-системы
- Управление проектом по импортозамещению корпоративной CRM-системы
- Защита стратегии и бэклогов продукта на комитетах банка
- Выстраивание процесса сбора бизнес-потребностей
- Формирование и приоритезация бэклога команды развития
- Сопровождение действующей CRM-системы
- Организация работы миграции клиентских данных и пользователей CRM-системы
- Контроль продуктовых метрик и эффективности работы команд разработки
- Организация эффективной работы отдела
Требования
- Высшее образование
- Наличие подтвержденного опыта управления кросс-функциональными продуктовыми командами от 3-х лет
- Наличие опыта внедрения CRM-систем
- Наличие опыта построения кросс-функциональных команд и выстраивания процессов (Agile)
- Понимание архитектуры современных CRM-решений и принципов интеграций
- Знание продуктов для юридических лиц (как преимущество)
Условия
- ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию
- Льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга/супруги и родителей
- Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
- Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
- Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров
- Льготные условия на продукты Банка
- Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
- Корпоративная электронная библиотека
- Страхование при выезде за рубеж
- Программы признания особых достижений сотрудников
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
- Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
- Участие в благотворительных и социально значимых активностях