Комьюнити-менеджер

Описание

Обязанности

• развивать сообщество: выстраивать регулярную неформальную связь с участниками между крупными мероприятиями, поддерживать коммуникацию, уделять персональное внимание ключевым членам и поддерживать ощущение принадлежности к клубу
• организовывать мероприятия малых форматов
• формировать и вести базу активных участников сообщества: сегментировать по интересам, фиксировать историю участия, готовить персонализированные приглашения
• готовить контент и коммуникации для сообщества
• собирать обратную связь от участников и передавать инсайты в команду: что работает, чего не хватает, какие форматы стоит масштабировать
• искать и подключать партнёров для небольших форматов: площадки, экспертов, локальные бренды, соответствующие уровню и тональности А-Клуба
• вести проектную документацию по каждому формату: бриф, бюджет, тайминг, отчётность в срок и без потерь

Требования

• опыт работы с premium / luxury-аудиторией в клубных форматах: членские клубы, private-сообщества, alumni-сети, закрытые программы лояльности
• опыт организации мероприятий камерного формата, понимание отличий малого формата от масштабного ивента: больше внимания к деталям и личному контакту, меньше — к производственной сложности
• опыт работы в банковской / финансовой сфере или с private-клиентами, знание рынка премиальных мероприятий и площадок в Москве
• развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать доверительные отношения с состоятельными и статусными людьми тактично и без навязчивости
• дисциплина в процессах и документах, умение вести несколько небольших проектов параллельно без потери качества и нарушения сроков
• проактивность и самостоятельность, готовность выстраивать новую роль с нуля, без готовых шаблонов
• готовность к нерегулярному графику, в том числе к мероприятиям по вечерам и в выходные

Условия

• З/П обсуждается индивидуально
• Гибридный формат работы
• Офис в Москве