Описание

Мы запускаем web2web SaaS-продукт с подписной моделью оплаты и ищем Head of Payments для настройки платёжной инфраструктуры с опытом работы с международными платёжными системами и в high-risk вертикалях.

Обязанности

Спроектировать и запустить платёжную инфраструктуру направления с нуля
Выстроить multi-acquiring: пул эквайеров, PSP и мерчант-аккаунтов (MID) с резервированием, чтобы выход из строя одного провайдера не останавливал приём платежей
Выбрать и настроить платёжный оркестратор: токенизация, маршрутизация и каскадирование транзакций, smart retries
Отвечать за рекуррентный биллинг: триал → подписка, апсейлы, dunning, account updater, меж-MID списания по токену
Поднимать approval rate и снижать стоимость процессинга
Управлять чарджбеками и фродом: держать споры в пределах лимитов Visa и Mastercard, настроить pre-dispute алерты (Ethoca, Verifi/RDR), антифрод и репрезентмент
Вести онбординг и отношения с провайдерами: KYB, условия, роллинг-резервы, выплаты; минимизировать риск заморозки средств
Вместе с продуктом делать оплату прозрачной для пользователя: дескрипторы, уведомления о списаниях, простая отмена — в соответствии с правилами платёжных систем и требованиями США/ЕС к подпискам
Строить платёжную аналитику: approval rate, CB ratio, refund rate, влияние на gross profit и LTV
Сформировать и возглавить команду платежей по мере роста оборота и выхода на новые вертикали

Требования

Опыт в платежах от 4–5 лет, из них не менее 2 лет на руководящей роли (Head / Lead of Payments)
Реальный опыт в high-risk или подписочный B2C с большими оборотами
Запускали платёжку с нуля и строили multi-acquiring на десятки MID
Глубоко знаете рекуррентные платежи: токенизация, MIT/CIT, ретраи, триал-воронки
Работали с оркестраторами (Primer, Spreedly, Akurateco, Corefy или аналоги) и понимаете их архитектуру
Знаете правила Visa и Mastercard по спорам и фроду, умеете выводить аккаунты из мониторинговых программ
У вас есть собственная сеть контактов среди эквайеров и PSP, работающих с high-risk
Понимаете юнит-экономику подписок и можете посчитать влияние платежей на LTV и маржу
Английский — рабочий, для переговоров с провайдерами

Будет плюсом

Опыт в web-to-web или health & wellness подписках на рынок США
Опыт построения платёжного отдела с нуля и найма команды
Альтернативные методы оплаты: Apple Pay, Google Pay, PayPal, локальные европейские методы
Понимание корпоративных структур для платёжного онбординга в разных юрисдикциях