Lead Operations Specialist / Тим лид

Описание

Мы — финтех-компания, существующая на рынке более 4 лет. Развиваем платёжную инфраструктуру и обеспечиваем проведение финансовых операций, взаимодействуя с различными платёжными системами и сервисами. За это время наша команда выросла до 50 человек. Сейчас мы расширяем операционное направление и ищем опытного специалиста на позицию главного оператора / старшего смены, который возьмёт на себя координацию команды и контроль ежедневных процессов.

Обязанности

• Контролировать и координировать работу операторов смены
• Распределять задачи и следить за их выполнением
• Контролировать проведение платёжных операций
• Решать сложные и нестандартные кейсы
• Анализировать показатели работы команды и вести отчётность
• Следить за соблюдением регламентов и эффективностью рабочих процессов

Требования

• Обязателен опыт работы на позиции Team Lead / Shift Lead / Главного оператора в сфере iGaming (платёжное направление) или Crypto / FinTech
• Практический опыт работы с криптовалютными платежами или платёжными системами в iGaming
• Опыт управления командой и контроля работы сотрудников
• Внимательность, ответственность и самостоятельность

We offer

• Полностью удалённый формат работы
• Гибкий сменный график — одна из смен на выбор:

00:00–08:00 / 08:00–16:00 / 16:00–00:00 (GMT+3, 5/2)

• Выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Возможность профессионального и карьерного роста