Ассистент-куратор

Описание

Это вакансия ассистента-куратора в онлайн-школе Skysmart, ориентированная на техническую поддержку клиентов через чат.

Обязанности

• Отвечать на входящие сообщения клиентов в онлайн-чате
• Консультировать пользователей по вопросам услуг, подписок и работы платформы
• Помогать клиентам решать возникающие вопросы
• Обрабатывать обращения по готовым инструкциям и шаблонам
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам

Требования

• Грамотная письменная речь
• Ответственность и внимательность
• Умение общаться с клиентами в переписке
• Базовые навыки работы с ПК или смартфоном
• Опыт работы не обязателен, предусмотрено обучение

Условия

• Фиксированный оклад 50 000 ₽ в месяц
• Ежедневные выплаты на банковскую карту
• Оплачиваемая стажировка с первого дня
• Полностью удалённая работа из любой точки
• Гибкий график: 2/2, 5/2 или 1/3
• Смены на выбор: с 09:00 до 15:00 или с 15:00 до 21:00
• Возможность полной или частичной занятости
• Работу без холодных звонков и поиска клиентов
• Обучение, готовые инструкции и рабочие аккаунты
• Возможность совмещать с учёбой или другой работой
• Оформление по договорённости