Key Account Manager for FinTech

Описание

Мы ищем Key Account Manager, который будет заниматься сопровождением, развитием и операционной поддержкой наших B2B клиентов, решением возникающих у них проблем. Продукт - инновационная платежная платформа, выступающая технологическим партнером и сервис-провайдером для мерчантов, fintech-компаний и платежных проектов. Компания активно развивает международное направление и расширяет партнерскую сеть.

Обязанности

• Ведение портфеля ключевых клиентов (банки, коммерческие компании, торговые сети) на всех этапах: от подключения до продления и расширения сотрудничества
• Разработка и реализация стратегии развития ключевых клиентов и каналов приёма платежей
• Выполнение плановых показателей по обороту платежей, выручке и доле рынка
• Выявление возможностей для допродаж: новые платёжные методы, сервисы, точки приёма
• Выстраивание и поддержание коммуникации с банками и другими платёжными организациями
• Проведение переговоров и презентаций решений компании для клиентов и партнёров, согласование тарифов, договоров, дополнительных соглашений и SLA
• Организация подключения клиентов: сбор документов, прохождение проверки, настройка продукта
• Координация технических интеграций (API, платёжные формы, VPOS-терминалы, сверки) совместно с командами разработки, продукта и техподдержки
• Сбор и анализ запросов клиентов, перевод их в конкретные задачи с приоритетами, сроками и ответственными
• Контроль выполнения договорённостей и сроков как со стороны клиента, так и внутренних команд
• Анализ динамики платежей, конверсии
• Анализ рынка платежей КР, конкурентов (тарифы, продукты, условия) и подготовка рекомендаций
• Взаимодействие с финансовым, юридическим отделами и отделом комплаенса (проверка клиентов, требования НБКР, AML/KYC)
• Ведение документации по клиентам: договорённости, обязательства, текущие задачи и нерешённые вопросы (CRM)

Требования

• Высшее образование
• Опыт работы от 3 лет в B2B-продажах, Key Account Management или Account Management
• Опыт работы с банками, коммерческими компаниями и торговыми сетями
• Опыт ведения нескольких крупных клиентов одновременно
• Понимание рынка платежей КР: эквайринг, электронные кошельки, VPOS-терминалы, онлайн-платежи, а также регулирование НБКР
• Опыт проведения коммерческих переговоров и презентаций, согласования тарифов и договоров
• Базовое понимание принципов API-интеграций и умение ставить понятные задачи техническим специалистам (писать код не нужно)
• Сильные аналитические навыки и стратегическое мышление
• Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint), CRM
• Опыт работы с Jira, Slack, Confluence, Google Workspace или аналогичными инструментами
• Свободное владение кыргызским и русским языками
• Английский не ниже Intermediate

Будет плюсом

• Опыт в банках, финтехе или платёжных системах

Условия

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 KGT
• Офис в центре Бишкека
• Предоставляем технику для работы
• Работа в развивающемся финтех-проекте