Senior CRM менеджер (iGaming)
Удалённоот 2 лет5/2
CRMiGamingemail marketingpush notificationsSMS Marketingretention marketingTelegram MarketingCustomer.ioBloomreachEmarsysWhatsApp Marketing
Описание
Это вакансия для Senior CRM менеджера, который будет отвечать за разработку, запуск и оптимизацию автоматических CRM-кампаний в сфере iGaming, а также за анализ их эффективности и взаимодействие со смежными командами.
Обязанности
- Разработка, запуск и оптимизация автоматических CRM-кампаний: welcome-цепочки, реактивация, бонусные кампании
- Анализ эффективности CRM-коммуникаций, подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности
- Оптимизация CRM-каналов и повышение эффективности коммуникаций на основе аналитики
- Взаимодействие со смежными командами: аналитика, контент, бонусы, промо и VIP
- Тестирование и запуск внешних коммуникаций
- Контроль технического состояния каналов
- Бюджетирование коммуникаций
- Тестирование и калибровка текущих каналов: Email, SMS, Push, WhatsApp, Telegram и голосовые каналы
Требования
- Опыт работы CRM/Retention маркетинге в iGaming 2–3 года
- Опыт управления CRM-коммуникациями для пользовательской базы от 1 млн клиентов
- Опыт работы с SMS: провайдеры, сегментация, запуск кампаний и аналитика
- Опыт построения омниканальной системы взаимодействия с пользователями
- Уверенное владение Excel
- Базовое понимание HTML-верстки писем
- Опыт работы с Customer.io, Bloomreach, Emarsys или аналогичными платформами
Условия
- Качественный опыт, рост скиллов и максимально комфортная рабочая атмосфера
- Полностью удаленная работа
- График 5/2 с гибким началом рабочего дня
- Оплачиваемые больничные и отпуск (28 дней)
- Компенсация курсов английского языка
- Конкурентная ЗП