VIP Support Manager
5/2
iGamingCustomer SupportCross-sellVIP Support
Описание
Предстоит сопровождать VIP-клиентов в чатах и по телефону, выявлять их потребности, работать с возражениями и презентовать продукт, его новые функции и бонусы, а также развивать долгосрочные отношения с клиентами.
Обязанности
- Сопровождать VIP-клиентов в чатах и по телефону
- Выявлять потребности и работать с возражениями
- Презентовать преимущества продукта, новые функции и бонусы
- Развивать долгосрочные отношения с клиентами
Требования
- Английский и русский языки от B2
- Опыт общения с клиентами в чатах и по телефону
- Грамотная речь, эмпатия и ориентация на результат
Будет плюсом
- Опыт в iGaming, особенно с Tier 1 клиентами
- Навыки продаж и cross-selling
Условия
- Оклад (обсуждается индивидуально) + ежемесячные бонусы после испытательного срока
- График 5/2 с 07:30 до 16:30 МСК
- 28 дней оплачиваемого отпуска и больничные
- Обучение, поддержка и возможности карьерного роста
- Корпоративное оборудование
- Дружная команда и приятная рабочая атмосфера
Процесс отбора
- Писать в личные сообщения в телеграм •••