Описание

Мы ищем креативного модератора для одного из текущих проектов в Hate Agency, работающего с крупным бьюти-брендом.

Общаться с аудиторией в социальных сетях бренда: отвечать на комментарии, вопросы и реакции подписчиков
Придумывать креативные, смешные и небанальные ответы, которые могут собрать лайки, вызвать улыбку или запустить целую ветку обсуждений
Вовлекать пользователей в диалог: задавать встречные вопросы, поддерживать обсуждения и создавать живое общение в комментариях
Следить за мемами, трендами и актуальными инфоповодами, чтобы органично использовать их в коммуникации бренда
Находить возможности для ситуативного юмора и нестандартных реакций даже в самых обычных комментариях
Работать с разными типами обратной связи: от комплиментов и вопросов до негатива, сохраняя дружелюбный тон бренда
Оперативно реагировать на комментарии и сообщения: время ответа не должно превышать 15 минут

Чувство юмора и умение находить остроумный ответ практически на любой комментарий
Насмотренность в TikTok, Reels и других соцсетях: понимание интернет-культуры, знание актуальных мемов и умение говорить с аудиторией на одном языке
Умение писать коротко, живо и небанально, без шаблонных фраз и канцелярита
Понимание TOV бренда и умение адаптировать свой стиль общения под его характер
Эмпатия и чувство такта: понимание, где можно пошутить, а где лучше ответить серьёзно

Близость к бьюти-тематике: интерес к косметике, отслеживание трендов и понимание обсуждений в бьюти-сообществе

Креативный модератор