Описание

Специалист по сопровождению систем денежных переводов будет работать с Western Union, Astrasend, Золотая Корона, MoneyGram, RIA, kwikpay, а также заниматься выпуском и контролем сертификатов, управлением учетными записями пользователей и обработкой обращений по переводам.

Обязанности

Сопровождение систем денежных переводов (Western Union, Astrasend, Золотая Корона, MoneyGram, RIA, kwikpay)
Выпуск, перевыпуск, установка и контроль сроков действия сертификатов доступа
Создание, изменение и блокировка учётных записей пользователей, сброс паролей
Предоставление и отзыв прав доступа к системам в соответствии с утверждёнными заявками и ролевой моделью
Обработка обращений по ошибочным, зависшим и неуспешным переводам, сопровождение процедур отмены, возврата и восстановления операций
Взаимодействие со службами технической поддержки систем денежных переводов, контроль сроков решения обращений
Консультирование сотрудников филиалов и отделений по вопросам работы с системами денежных переводов
Ведение учёта заявок, пользовательских учётных записей и предоставленных доступов, подготовка отчётности
Участие в обновлении программного обеспечения и тестировании новых версий систем

Требования

Высшее образование в сфере ИТ, техническое или экономическое
Опыт работы от 1 года в сопровождении банковских систем, технической поддержке или подразделении денежных переводов
Понимание принципов работы систем денежных переводов и жизненного цикла перевода
Знание процедур отправки, выплаты, возврата, отмены переводов и изменения реквизитов
Понимание принципов работы с электронными сертификатами и ключами
Уверенное владение ПК и знание операционной системы Windows
Грамотная письменная речь на русском языке
Английский язык на уровне чтения технической документации и переписки со службой поддержки

Будет плюсом

Знание кыргызского языка
Опыт работы с системами учёта заявок (Jira, ServiceDesk)

Условия

Заработная плата от 40000 сом за месяц, на руки
Выплаты раз в месяц
Полная занятость
Оформление по трудовому договору
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
Рабочие часы: 8
Формат работы: на месте работодателя
Современный офис в центре города с комфортными рабочими зонами
Возможности для обучения (курсы, тренинги) и карьерного роста
Льготы на продукты банка, бонусы и премии для сотрудников