Специалист по оптимизации бизнес-процессов (Администратор Битрикс24)

Описание

Обязанности

• Администрирование и сопровождение Bitrix24: поддерживать структуру системы в актуальном состоянии, контролировать настройки, права доступа, воронки, поля и автоматизации, а также обеспечивать работу интеграций с другими системами
• Реализация доработок в Bitrix24: собирать потребности заказчиков, самостоятельно создавать роботов, бизнес-процессы, триггеры, уведомления и интеграции, тестировать изменения и контролировать результат внедрения
• Поддержка пользователей: создавать инструкции, помогать сотрудникам решать проблемы, собирать и систематизировать ошибки и запросы, оценивать их сложность и формировать бэклог доработок
• Лицензии, закупки и взаимодействие с подрядчиками: контролировать сроки действия лицензий и сервисов, организовывать закупки, взаимодействовать с подрядчиками и контролировать сроки, стоимость и результат работ
• Контроль качества и развития системы: регулярно пересматривать процессы, убирать устаревшее и упрощать избыточное, формировать и приоритизировать список улучшений совместно с заказчиками

Требования

• Опыт администрирования Битрикс24 и автоматизации бизнес-процессов
• Системное мышление: способность видеть не отдельную настройку, а весь процесс целиком
• Умение самостоятельно разбираться в новых задачах
• Способность находить технические решения для различных бизнес-потребностей
• Инициативность: не только выполнять заявки, но и самому находить возможности для улучшения процессов
• Аккуратность в работе с большим количеством настроек и взаимосвязей
• Умение поддерживать порядок и доводить задачи до результата
• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов
• Хорошие коммуникационные навыки при работе с пользователями и подрядчиками

Условия

• Полная занятость
• График работы 5/2
• Формат работы: удалённо