Специалист технической поддержки

Описание

Вам предстоит помогать покупателям интернет-магазина программного обеспечения, цифровых ключей и подписок с заказами, установкой и активацией ПО.

Обязанности

• Отвечать покупателям в чатах и по электронной почте
• Проверять заказы и помогать с получением покупки
• Разбираться в ошибках установки и активации программ
• Передавать сложные вопросы старшему специалисту с описанием проблемы и выполненных проверок

Требования

• Уверенно пользуетесь Windows и умеете устанавливать программы
• Пишете грамотно и объясняете понятным языком
• Спокойно общаетесь с недовольными клиентами
• Внимательны к деталям, умеете искать информацию и доводить вопрос до решения
• Готовы работать по указанному графику

Будет плюсом

• Опыт технической поддержки и работы с Windows / Office

Условия

• Оплата от 40 000 ₽ в месяц на руки
• Полностью удалённая работа
• График 2/2, с 09:00 до 21:00 по Москве

Процесс отбора

• Для отклика заполните анкету по ссылке
• В анкете укажите Telegram для связи, регион и часовой пояс
• Если подойдём друг другу по условиям и навыкам, свяжемся с вами в Telegram