Операционный директор
Москва
B2BAutomationBankingFinancial ServicesPerformance OptimizationOperations ManagementClient Service
Описание
В расчетную небанковскую кредитную организацию требуется Операционный директор.
Обязанности
- Управление операционной деятельностью и координация взаимодействия подразделений РНКО
- Оптимизация сквозных процессов между клиентским блоком, финансовым мониторингом, валютным контролем и другими функциями
- Повышение операционной эффективности, устранение процессных разрывов и автоматизация процессов
- Развитие клиентского сервиса: внедрение SLA, стандартов обслуживания и оптимизация клиентского пути
- Построение масштабируемой операционной модели для дальнейшего развития бизнеса
Требования
- Опыт работы на руководящих позициях в банковской или финансовой отрасли
- Глубокое понимание банковских процессов и обслуживания корпоративных клиентов (B2B)
- Опыт управления кросс-функциональными процессами, их оптимизации и автоматизации
- Успешный опыт внедрения изменений и повышения операционной эффективности