Head of VIP

Описание

В рамках этой роли предстоит выстроить VIP-направление на уровне лучших международных операторов.

Обязанности

• Выстроить VIP-стратегию, политики и региональные подходы
• Построить и возглавить команду VIP-менеджеров
• Запустить премиальный concierge-сервис для high-value игроков
• Искать, валидировать и привлекать VIP-игроков, в том числе с «холодного старта»
• Выстроить апгрейд игроков из стандартных воронок Support и CRM в VIP-сегмент
• Лично представлять бренд на встречах с игроками и на индустриальных событиях
• Формулировать требования к техкоманде под премиальный клиентский опыт

Требования

• Опыт управления VIP-направлением в iGaming (Head/Director уровень) от 2-3 лет
• Умение работать с high-stakes аудиторией и выстраивать долгие личные отношения
• Понимание разницы между линейными хайроллерами и стратегическими адвокатами бренда
• Data-driven подход к удержанию, LTV и сегментации
• Опыт найма и менторинга команды
• Свободные English и Russian
• Готовность к поездкам

Будет плюсом

• Опыт в land-based (Вегас, Макао), покер-румах или комьюнити-менеджменте

Условия

• Удаленная работа
• Предусмотрены международные поездки
• B2B сотрудничество
• Оплата в EUR
• Старт ASAP

Процесс отбора

• Пишите в личные сообщения или присылайте рекомендации.